politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Keysstation (exploité par Elevnova LLC) collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez son site web. https://keysstation.com ou effectuer un achat via le site.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Portée de la présente politique

Cette politique s'applique à :

• Visiteurs consultant le site web
• Les clients effectuent des achats
• Les utilisateurs soumettant des demandes de renseignements ou des demandes d'assistance

Cette politique ne s'applique pas aux sites web tiers accessibles depuis notre site ni aux services que nous ne contrôlons pas.

2. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

a. Informations que vous fournissez

• Nom, adresse e-mail, adresse de facturation et numéro de téléphone
• Mode de paiement (géré de manière sécurisée par Stripe – nous ne conservons pas les numéros de carte complets)
• Détails de la commande, y compris le produit acheté et la date de la transaction
• Historique des demandes d'assistance et des communications

b. Données collectées automatiquement

• Type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
• Adresse IP et géolocalisation approximative
• Pages visitées et temps passé sur le site
• Cookies et autres données de suivi (voir la section « Cookies » ci-dessous)

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations peuvent être utilisées aux fins suivantes :

• Pour traiter et livrer votre commande
• Pour fournir des confirmations par e-mail et la livraison des licences
• Pour répondre aux demandes d'assistance
• Pour tenir à jour les registres de transactions à des fins fiscales et réglementaires
• Pour améliorer les performances du site et l'expérience utilisateur
• Pour prévenir la fraude et l'accès non autorisé
• Afin de se conformer aux lois applicables et aux politiques de la plateforme

4. Base juridique du traitement

Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Exécution d'un contrat (par exemple, exécution de votre commande)
• Obligations légales (par exemple, comptabilité et prévention de la fraude)
• Intérêt légitime (par exemple, optimisation et assistance du site)
• Consentement (lorsque requis, par exemple pour les cookies d'analyse ou de marketing)

5. Partage d'informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos informations avec :

• processeurs de paiement (par exemple, Stripe) pour gérer les transactions en toute sécurité
• fournisseurs de plateformes de commerce électronique (par exemple, Shopify) pour les opérations en magasin
• fournisseurs de services de messagerie électronique pour les notifications de commandes et la livraison des licences
• Outils de prévention de la fraude et de sécurité pour détecter les activités suspectes
• autorités légales lorsque la loi ou la réglementation l'exige.

Tous les tiers sont tenus de traiter vos données de manière sécurisée et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

6. Traitement des paiements

Les paiements sont gérés par Stripe. Les données de votre carte sont cryptées de manière sécurisée et traitées directement par Stripe. Nous recevons uniquement la confirmation de la transaction, et non le détail complet du paiement.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe ici : https://stripe.com/privacy

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Traiter les achats et livrer les licences
• Tenir des registres précis pour les obligations fiscales, comptables et légales
• Résoudre les conflits et prévenir les abus

En règle générale, les enregistrements de commandes sont conservés pendant une durée minimale de 7 ans conformément à la réglementation américaine.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Cryptage SSL pour toutes les données transmises via notre site
• Restrictions d'accès aux données personnelles
• Infrastructure de stockage et d'hébergement sécurisée
• Mises à jour régulières des protocoles de sécurité

Cependant, aucun système n'est sécurisé à 100 %, et nous encourageons les utilisateurs à prendre les précautions standard lorsqu'ils utilisent des services en ligne.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez avoir le droit à :

• Demander l'accès à vos données personnelles
• Demande de correction d'informations incorrectes ou obsolètes
• Demander la suppression de vos données (lorsque la loi le permet)
• Retirer son consentement (le cas échéant)
• S'opposer au traitement dans certains cas
• Demandez une copie de vos données au format portable

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

10. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

• Fonctionnalités essentielles (ex. panier et paiement)
• Analyses (par exemple, statistiques sur les visiteurs et performances du site)
• Gestion et sécurité des sessions

Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique relative aux cookies].

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur ou en utilisant la bannière de cookies qui s'affiche lorsque vous visitez le site.

11. Ne pas suivre

Certains navigateurs proposent une fonction « Ne pas me suivre ». Actuellement, notre site ne répond pas à cette fonction. Si cela change, nous mettrons à jour cette politique.

12. Liens tiers

Notre site peut contenir des liens vers Microsoft ou d'autres sites tiers de confiance. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de traitement des données. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des sites web externes avant de fournir toute information.

13. Protection de la vie privée des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons collecté de telles données par inadvertance, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

14. Utilisateurs internationaux

Si vous accédez à nos services depuis l'extérieur des États-Unis, veuillez noter que vos informations seront traitées et stockées aux États-Unis. En utilisant notre site, vous consentez à ce transfert conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

15. Modifications de la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou aux exigences légales. Les modifications seront publiées avec une nouvelle date d’entrée en vigueur en haut de cette page.

Les modifications importantes peuvent également être annoncées par courriel ou par notification sur le site.

Contactez-nous

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits en la matière, veuillez contacter :

Elevnova LLC
1111B S Governors Ave STE 25233
Dover, DE 19904, États-Unis
E-mail: support@keysstation.com
Téléphone : +1 (302) 406-9497
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l'Est)