Zahlungsrichtlinien

Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die akzeptierten Zahlungsmethoden, Verarbeitungsbedingungen und damit verbundenen Vorgehensweisen beim Kauf digitaler Produkte von Keysstation (betrieben von Elevnova LLC).

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Zahlungen auf unserer Website werden sicher über Stripe abgewickelt. Je nach Ihrem Standort und Kartenanbieter werden möglicherweise folgende Zahlungsmethoden akzeptiert:

• Gängige Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express, Discover
• Debitkarten, die von autorisierten Netzwerken ausgegeben werden
• Digitale Geldbörsen: Apple Pay, Google Pay (sofern von Ihrem Gerät und Browser unterstützt)
• Weitere von Stripe unterstützte lokale Zahlungsmethoden

Alle Transaktionen sind in denominiert US-Dollar (USD) Sofern nicht anders angegeben.

2. Zahlungsabwicklung

a. Sichere Transaktionen

Alle Zahlungsinformationen werden mit SSL/TLS-Protokollen verschlüsselt und über Stripe, ein PCI-DSS-Level-1-zertifiziertes Zahlungsportal, verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Servern.

b. Autorisierung und Bestätigung

Sobald Ihre Zahlung autorisiert ist:

• Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Bestellübersicht.
• Sie erhalten anschließend eine zweite E-Mail mit Ihrer digitalen Produktlizenz und den Aktivierungsanweisungen.

3. Zahlungsbestätigung

Zum Schutz vor Betrug können manche Transaktionen eine zusätzliche Überprüfung erfordern. In solchen Fällen:

• Wir kontaktieren Sie möglicherweise, um Ihre Identität oder Zahlungsmethode zu bestätigen.
• Die Bearbeitung Ihrer Bestellung kann sich bis zu verzögern. 24 Stunden falls eine manuelle Überprüfung erforderlich ist
• Falls die Verifizierung nicht abgeschlossen werden kann, kann Ihre Bestellung storniert und erstattet werden.

4. Preise und Steuern

• Alle Preise sind in US-Dollar angegeben.
• Je nach Ihrem Rechnungsstandort kann eine Umsatzsteuer gemäß den geltenden Gesetzen anfallen.
• Der Endbetrag inklusive aller Steuern wird vor dem Bezahlvorgang angezeigt.
• Die Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern, dies hat jedoch keinen Einfluss auf bereits bestätigte Käufe.

5. Rückerstattungen und Rückbuchungen

Bitte beachten Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie für die Bedingungen, unter denen Rückerstattungen gewährt werden können.

a. Chargeback-Richtlinie

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihnen zu Unrecht Kosten berechnet wurden, bitten wir Sie, sich zunächst mit uns in Verbindung zu setzen. Eine Rückbuchung ohne vorherige Kontaktaufnahme kann folgende Konsequenzen haben:

• Sperrung Ihres Kontos oder Ihres Zugangs zu Produkten
• Ablehnung zukünftiger Käufe
• Antwort auf die Streitigkeit mit vollständiger Dokumentation wurde dem Zahlungsdienstleister übermittelt.

Betrügerische oder missbräuchliche Rückbuchungen können den zuständigen Finanzbehörden gemeldet werden.

6. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Transaktionen

Häufige Gründe für fehlgeschlagene Zahlungen sind:

• Unzureichende Mittel
• Falsche Rechnungsadresse oder falsche Kartendaten
• Ablauf oder Deaktivierung der Karte
• Von der Bank auferlegte Limits oder Sicherheitsbehalte
• Beschränkungen für internationale Transaktionen

Falls Ihre Zahlung fehlschlägt, können Sie es mit einer anderen Methode erneut versuchen oder sich an Ihren Kartenaussteller wenden, um Unterstützung zu erhalten.

7. Keine Abonnementgebühren

Keystation bietet keine wiederkehrenden Zahlungen oder abonnementbasierte Dienste an. Alle Käufe sind einmalige digitale TransaktionenSie werden nach Ihrer Bestellung zu keinem Zeitpunkt automatisch in Rechnung gestellt.

8. Zahlungsstreitigkeiten und Anfragen

Um etwaige Zahlungsprobleme zu lösen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Ihre Bestellnummer
• Die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse
• Eine Beschreibung des Problems

Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen innerhalb eines angemessenen Zeitraums während der Geschäftszeiten antworten.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Zahlung oder Rechnung:

Elevnova LLC
1111B S Governors Ave STE 25233
Dover, DE 19904
Vereinigte Staaten
E-Mail: support@keysstation.com
Telefon: +1 (302) 406-9497
Geschäftszeiten: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr EST