Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Keysstation (exploitée par Elevnova LLC) collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez https://keysstation.com ou effectuez un achat via le site.

En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Portée de cette politique

Cette politique s'applique aux :

  • Visiteurs naviguant sur le site web
  • Clients effectuant des achats
  • Utilisateurs soumettant des demandes ou des requêtes d'assistance

Cette politique ne s'applique pas aux sites web tiers liés à partir de notre site ou aux services que nous ne contrôlons pas.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

a. Informations que vous fournissez

  • Nom, adresse e-mail, adresse de facturation et numéro de téléphone
  • Méthode de paiement (gérée en toute sécurité par Stripe – nous ne stockons pas les numéros de carte complets)
  • Détails de la commande, y compris le produit acheté et la date de la transaction
  • Demandes d'assistance et historique des communications

b. Données collectées automatiquement

  • Type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
  • Adresse IP et géolocalisation approximative
  • Pages visitées et temps passé sur le site
  • Cookies et autres données de suivi (voir la section « Cookies » ci-dessous)

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations peuvent être utilisées aux fins suivantes :

  • Pour traiter et livrer votre commande
  • Pour fournir les confirmations par e-mail et la livraison des licences
  • Pour répondre aux demandes d'assistance
  • Pour tenir des registres de transactions à des fins fiscales et réglementaires
  • Pour améliorer les performances du site et l'expérience utilisateur
  • Pour prévenir la fraude et l'accès non autorisé
  • Pour se conformer aux lois applicables et aux politiques de la plateforme

4. Base légale du traitement

Nous traitons les données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d'un contrat (par exemple, exécution de votre commande)
  • Obligations légales (par exemple, comptabilité et prévention de la fraude)
  • Intérêt légitime (par exemple, optimisation du site et support)
  • Consentement (lorsque requis, comme pour les cookies d'analyse ou de marketing)

5. Partage d'informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Les processeurs de paiement (par exemple, Stripe) pour gérer les transactions en toute sécurité
  • Les fournisseurs de plateformes de commerce électronique (par exemple, Shopify) pour les opérations du magasin
  • Les fournisseurs de services de messagerie pour les notifications de commande et la livraison de licences
  • Les outils de prévention de la fraude et de sécurité pour détecter les activités suspectes
  • Les autorités légales lorsque la loi ou la réglementation l'exige

Toutes les tierces parties sont tenues de traiter vos données en toute sécurité et conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

6. Traitement des paiements

Les paiements sont gérés par Stripe. Les détails de votre carte sont cryptés et traités directement par Stripe en toute sécurité. Nous ne recevons qu'une confirmation de la transaction, et non les détails complets du paiement.

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Stripe ici : https://stripe.com/privacy

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Exécuter les achats et livrer les licences
  • Conserver des registres précis à des fins fiscales, comptables et légales
  • Résoudre les litiges et prévenir les abus

Généralement, les enregistrements de commandes sont conservés pendant un minimum de 7 ans, comme l'exigent les réglementations américaines.

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

  • Cryptage SSL pour toutes les données transmises via notre site
  • Restrictions d'accès aux données personnelles
  • Infrastructure d'hébergement et de stockage sécurisée
  • Mises à jour régulières des protocoles de sécurité

Cependant, aucun système n'est sécurisé à 100 %, et nous encourageons les utilisateurs à prendre des précautions standard lors de l'utilisation des services en ligne.

9. Vos droits

Selon votre localisation, vous pourriez avoir le droit de :

  • Demander l'accès à vos données personnelles
  • Demander la correction d'informations incorrectes ou obsolètes
  • Demander la suppression de vos données (lorsque légalement autorisé)
  • Retirer votre consentement (le cas échéant)
  • Vous opposer au traitement dans certains cas
  • Demander une copie de vos données dans un format portable

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

10. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • Fonctionnalités essentielles (par exemple, panier et paiement)
  • Analyses (par exemple, métriques de visiteurs et performances du site)
  • Gestion de session et sécurité

Pour plus de détails, veuillez consulter notre [Politique de cookies].

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur ou en utilisant la bannière de cookies présentée lors de votre visite sur le site.

11. Ne pas suivre

Certains navigateurs proposent des signaux « Ne pas suivre ». Actuellement, notre site ne répond pas à ces signaux. Si cela change à l'avenir, nous mettrons à jour cette politique.

12. Liens de tiers

Notre site peut contenir des liens vers Microsoft ou d'autres sites tiers de confiance. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de traitement des données. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des sites web externes avant de fournir toute information.

13. Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous pensez que nous avons involontairement collecté de telles données, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.

14. Utilisateurs internationaux

Si vous accédez à nos services depuis l'extérieur des États-Unis, veuillez noter que vos informations seront traitées et stockées aux États-Unis. En utilisant notre site, vous consentez à ce transfert conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

15. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications seront publiées avec une « Date d'entrée en vigueur » révisée en haut de cette page.

Les modifications importantes peuvent également être annoncées par e-mail ou via des notifications sur le site.

Contactez-nous

Pour toute question relative à la confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de données, veuillez contacter :

Elevnova LLC
1111B S Governors Ave STE 25233
Dover, DE 19904, États-Unis
E-mail : support@keysstation.com
Téléphone : +1 (302) 406-9497
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00 HNE