{"id":4445,"date":"2026-06-01T13:05:15","date_gmt":"2026-06-01T13:05:15","guid":{"rendered":"https:\/\/keys.troisbandes.com\/?page_id=4445"},"modified":"2026-06-01T13:05:16","modified_gmt":"2026-06-01T13:05:16","slug":"cookies-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keysstation.com\/fr\/cookies-policy\/","title":{"rendered":"Politique relative aux cookies"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Livraison de produits num\u00e9riques<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Elevnova LLC est sp\u00e9cialis\u00e9e exclusivement dans les licences de logiciels num\u00e9riques.&nbsp;<strong>Nous n&#039;exp\u00e9dions pas de produits physiques.<\/strong>&nbsp;Tous les produits sont livr\u00e9s par voie \u00e9lectronique, par courriel.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Livraison num\u00e9rique instantan\u00e9e<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">M\u00e9thode de livraison<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les produits sont livr\u00e9s par voie num\u00e9rique \u00e0 l&#039;adresse \u00e9lectronique que vous fournissez lors du paiement, imm\u00e9diatement apr\u00e8s confirmation de celui-ci.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ce que vous recevrez<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Apr\u00e8s validation de votre achat, vous recevrez un e-mail contenant\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre cl\u00e9 de produit\/code de licence logiciel<\/li>\n\n\n\n<li>Liens de t\u00e9l\u00e9chargement du logiciel (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li>\n\n\n\n<li>Instructions d&#039;installation \u00e9tape par \u00e9tape<\/li>\n\n\n\n<li>Directives et exigences d&#039;activation<\/li>\n\n\n\n<li>Informations de contact du service d&#039;assistance<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9lai de livraison<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Instantan\u00e9 jusqu&#039;\u00e0 24 heures maximum<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>La plupart des commandes : livr\u00e9es en 5 \u00e0 15 minutes<\/li>\n\n\n\n<li>Commandes n\u00e9cessitant une v\u00e9rification\u00a0: jusqu\u2019\u00e0 24\u00a0heures<\/li>\n\n\n\n<li>Commandes pass\u00e9es le week-end\u00a0: de l\u00e9gers retards sont possibles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment fonctionne la distribution num\u00e9rique<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 1 : Finalisez votre achat<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois votre paiement trait\u00e9 avec succ\u00e8s via notre passerelle de paiement s\u00e9curis\u00e9e (Stripe), votre commande entre dans notre syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 2 : Traitement automatis\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre syst\u00e8me g\u00e9n\u00e8re et attribue automatiquement votre cl\u00e9 de licence produit unique.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 3\u00a0: Livraison par e-mail<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Votre cl\u00e9 de produit et toutes les informations n\u00e9cessaires vous seront envoy\u00e9es \u00e0 l&#039;adresse \u00e9lectronique que vous avez fournie lors de votre commande.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c9tape 4\u00a0: T\u00e9l\u00e9charger et activer<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Suivez les instructions fournies pour t\u00e9l\u00e9charger (le cas \u00e9ch\u00e9ant) et activer votre logiciel Microsoft.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informations importantes concernant la livraison<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consultez votre bo\u00eete mail<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bo\u00eete de r\u00e9ception principale\u00a0:<\/strong>\u00a0V\u00e9rifiez d&#039;abord votre bo\u00eete de r\u00e9ception principale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Dossier Spam\/Courrier ind\u00e9sirable\u00a0:<\/strong>\u00a0Il arrive que les courriels soient filtr\u00e9s incorrectement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Onglet Promotions\u00a0:<\/strong>\u00a0Les utilisateurs de Gmail doivent consulter l&#039;onglet Promotions<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Filtres de messagerie\u00a0:<\/strong>\u00a0Assurer\u00a0<a href=\"mailto:support@keysstation.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@keysstation.com<\/a>\u00a0n&#039;est pas bloqu\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exigences relatives \u00e0 l&#039;email<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Veuillez fournir une adresse e-mail valide et active lors du paiement.<\/li>\n\n\n\n<li>Assurez-vous que votre bo\u00eete de r\u00e9ception dispose d&#039;un espace de stockage suffisant.<\/li>\n\n\n\n<li>Ajouter\u00a0<a href=\"mailto:support@keysstation.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@keysstation.com<\/a>\u00a0\u00e0 votre liste d&#039;exp\u00e9diteurs approuv\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rifiez vos param\u00e8tres de messagerie pour autoriser les e-mails provenant de notre domaine.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aucun envoi physique<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Frais de livraison offerts<\/strong>\u00a0\u2013 tous les produits sont num\u00e9riques<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aucun objet physique<\/strong>\u00a0vous sera envoy\u00e9 par la poste<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aucun num\u00e9ro de suivi<\/strong>\u00a0\u2013 la livraison est instantan\u00e9e par e-mail<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Disponibilit\u00e9 mondiale<\/strong>\u00a0\u2013 aucune restriction g\u00e9ographique d&#039;exp\u00e9dition<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Confirmation de livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous recevrez deux courriels\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Confirmation de commande :<\/strong>\u00a0Envoy\u00e9 imm\u00e9diatement apr\u00e8s l&#039;achat pour confirmer votre commande<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Livraison de la licence\u00a0:<\/strong>\u00a0Contient votre cl\u00e9 de produit et les instructions de t\u00e9l\u00e9chargement\/activation<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous recevez la confirmation de commande mais pas l&#039;e-mail de livraison de la licence dans les 24 heures, veuillez contacter le support.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8mes de livraison et d\u00e9pannage<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Si vous ne recevez pas votre permis<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n&#039;avez pas re\u00e7u votre produit num\u00e9rique dans les 24 heures\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>V\u00e9rifiez vos dossiers de courriers ind\u00e9sirables\/spams<\/strong>\u00a0soigneusement<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00e9rifiez l&#039;adresse e-mail<\/strong>\u00a0vous avez saisi lors du paiement<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00e9rifiez les filtres de messagerie<\/strong>\u00a0cela pourrait bloquer nos courriels<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pr\u00e9voir jusqu&#039;\u00e0 24 heures<\/strong>\u00a0pour le traitement manuel dans de rares cas<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Contactez notre \u00e9quipe d&#039;assistance<\/strong>\u00a0si vous n&#039;avez toujours rien re\u00e7u<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adresse e-mail erron\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez fourni une adresse e-mail incorrecte\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contact\u00a0<a href=\"mailto:support@keysstation.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@keysstation.com<\/a>\u00a0imm\u00e9diatement avec votre num\u00e9ro de commande<\/li>\n\n\n\n<li>Veuillez fournir l&#039;adresse e-mail correcte<\/li>\n\n\n\n<li>Nous renverrons votre permis \u00e0 la bonne adresse.<\/li>\n\n\n\n<li>Cela doit \u00eatre fait dans les 30 jours suivant l&#039;achat<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Probl\u00e8mes techniques<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous rencontrez des probl\u00e8mes techniques lors du t\u00e9l\u00e9chargement ou de l&#039;activation\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contact\u00a0<a href=\"mailto:support@keysstation.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@keysstation.com<\/a>\u00a0avec des d\u00e9tails sur le probl\u00e8me<\/li>\n\n\n\n<li>Veuillez inclure tout message d&#039;erreur ou toute capture d&#039;\u00e9cran.<\/li>\n\n\n\n<li>Notre \u00e9quipe vous aidera \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me ou vous fournira un remplacement en cas de d\u00e9faut.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Livraison internationale<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre service de livraison num\u00e9rique est disponible&nbsp;<strong>mondial<\/strong>&nbsp;sans restrictions :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Pas de frais de livraison internationale<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aucun retard douanier<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pas de taxes d&#039;importation<\/strong>\u00a0(produits num\u00e9riques)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Livraison instantan\u00e9e<\/strong>\u00a0quel que soit l&#039;endroit<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00eame service<\/strong>\u00a0dans tous les pays<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilit\u00e9 des produits et les licences peuvent varier selon les r\u00e9gions en fonction des conditions de licence de Microsoft.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Renvoi de votre permis<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Courriel perdu ou supprim\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez perdu ou supprim\u00e9 accidentellement votre courriel de licence\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contact\u00a0<a href=\"mailto:support@keysstation.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@keysstation.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de commande ou votre adresse courriel d&#039;achat.<\/li>\n\n\n\n<li>Nous pouvons vous renvoyer les informations de votre permis de conduire<\/li>\n\n\n\n<li>Conservez pr\u00e9cieusement votre courriel de licence pour r\u00e9f\u00e9rence ult\u00e9rieure.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Plusieurs appareils<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Votre cl\u00e9 de licence reste inchang\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li>Vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 votre e-mail de licence depuis n&#039;importe quel appareil.<\/li>\n\n\n\n<li>Les conditions de licence de Microsoft d\u00e9terminent le nombre d&#039;appareils pouvant utiliser une seule licence.<\/li>\n\n\n\n<li>Veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer au CLUF de Microsoft pour conna\u00eetre les limitations d&#039;activation sp\u00e9cifiques.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Heures d&#039;ouverture et assistance<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Syst\u00e8me automatis\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre syst\u00e8me de distribution num\u00e9rique fonctionne&nbsp;<strong>24\/7\/365<\/strong>&nbsp;pour une livraison de produit instantan\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Service client<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre \u00e9quipe d&#039;assistance est disponible pour les probl\u00e8mes de livraison\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Heures:<\/strong>\u00a0Du lundi au vendredi, de 9 h \u00e0 17 h HNE<\/li>\n\n\n\n<li><strong>E-mail:<\/strong>\u00a0<a href=\"mailto:support@keysstation.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@keysstation.com<\/a>\u00a0(surveill\u00e9 pendant les heures de bureau)<\/li>\n\n\n\n<li><strong>T\u00e9l\u00e9phone:<\/strong>\u00a0+1 302 406 9497 (heures ouvrables uniquement)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour toute question urgente concernant une livraison en dehors des heures ouvrables, veuillez nous envoyer un courriel et nous vous r\u00e9pondrons le jour ouvrable suivant.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garantie de livraison<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous garantissons la livraison de votre produit num\u00e9rique dans les 24 heures suivant votre achat. Si vous ne recevez pas votre licence dans ce d\u00e9lai et que vous avez v\u00e9rifi\u00e9 toutes les \u00e9tapes de d\u00e9pannage ci-dessus, contactez-nous pour obtenir une assistance imm\u00e9diate.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Circonstances particuli\u00e8res<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P\u00e9riodes de forte activit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pendant les p\u00e9riodes promotionnelles ou les p\u00e9riodes de forte affluence, la livraison peut prendre un peu plus de temps que d&#039;habitude, mais n&#039;exc\u00e9dera pas 24 heures.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">V\u00e9rification du paiement<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines commandes peuvent n\u00e9cessiter une v\u00e9rification de paiement suppl\u00e9mentaire \u00e0 des fins de pr\u00e9vention de la fraude, ce qui peut retarder la livraison de quelques heures.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Maintenance du syst\u00e8me<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La maintenance programm\u00e9e est effectu\u00e9e en dehors des heures de pointe. Si la maintenance affecte la livraison, les clients seront avertis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Des questions ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez des questions concernant notre processus de livraison avant d&#039;acheter\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E-mail:<\/strong>&nbsp;<a href=\"mailto:support@keysstation.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@keysstation.com<\/a><br><strong>T\u00e9l\u00e9phone:<\/strong>&nbsp;+1 302 406 9497<br><strong>Adresse:<\/strong>&nbsp;1111B S Governors Ave STE 25233, Dover, DE 19904, \u00c9tats-Unis<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Digital Product Delivery Elevnova LLC specializes exclusively in digital software licenses.&nbsp;We do not ship physical products.&nbsp;All products are delivered electronically via email. 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