{"id":25,"date":"2026-06-01T12:59:32","date_gmt":"2026-06-01T12:59:32","guid":{"rendered":"https:\/\/xstore.8theme.com\/elementor3\/electronic-mega-market\/?page_id=25"},"modified":"2026-06-01T13:00:00","modified_gmt":"2026-06-01T13:00:00","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keysstation.com\/es\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolsos y devoluciones"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Descripci\u00f3n general<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Keysstation, proporcionamos licencias de software digitales entregadas electr\u00f3nicamente. Como proveedor de productos digitales, nuestro proceso de devoluciones y reembolsos se rige por condiciones espec\u00edficas, de acuerdo con las regulaciones de protecci\u00f3n al consumidor de EE. UU. y las directrices de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta pol\u00edtica se aplica a todas las compras realizadas en&nbsp;<a href=\"https:\/\/keysstation.com\/es\/\">https:\/\/keysstation.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Requisitos para el reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las solicitudes de reembolso podr\u00e1n ser consideradas si se cumplen todas las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La solicitud se realiza dentro\u00a0<strong>30 d\u00edas<\/strong>\u00a0de compra.<\/li>\n\n\n\n<li>La clave de licencia tiene\u00a0<strong>no se ha activado<\/strong>\u00a0o usado.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto a\u00fan se encuentra en su estado digital original.<\/li>\n\n\n\n<li>Un v\u00e1lido\u00a0<strong>n\u00famero de orden<\/strong>\u00a0y\u00a0<strong>correo electr\u00f3nico de compra<\/strong>\u00a0se proporcionan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que una licencia se activa a trav\u00e9s de los servidores de Microsoft, queda asignada de forma permanente y no se puede reembolsar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Casos no reembolsables<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se realizan reembolsos bajo las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La clave de licencia ha sido utilizada, activada o registrada.<\/li>\n\n\n\n<li>Han transcurrido m\u00e1s de 30 d\u00edas desde la compra.<\/li>\n\n\n\n<li>No se dispone de comprobante de compra.<\/li>\n\n\n\n<li>El producto funciona seg\u00fan lo descrito, pero el cliente cambi\u00f3 de opini\u00f3n despu\u00e9s de la activaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Se seleccion\u00f3 y activ\u00f3 el producto incorrecto.<\/li>\n\n\n\n<li>Problemas de compatibilidad no relacionados con la propia licencia (por ejemplo, limitaciones del sistema o del hardware).<\/li>\n\n\n\n<li>Se proporcion\u00f3 una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico incorrecta al realizar el pago y no se corrigi\u00f3 en un plazo de 30 d\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li>La licencia fue compartida, divulgada o consultada por terceros.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reemplazos (Cambios de productos)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos proporcionarle un producto de reemplazo si:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La llave no funciona o fue rechazada durante la activaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Se entreg\u00f3 una versi\u00f3n incorrecta del producto.<\/li>\n\n\n\n<li>Existe un problema t\u00e9cnico con la licencia que no es causado por un error del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las solicitudes est\u00e1n sujetas a la verificaci\u00f3n del estado del pedido y del uso de la licencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo solicitar un reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes deben ponerse en contacto con el servicio de asistencia y proporcionar la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Su n\u00famero de pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Correo electr\u00f3nico de compra<\/li>\n\n\n\n<li>Explicaci\u00f3n del problema<\/li>\n\n\n\n<li>Confirmaci\u00f3n de que la clave no ha sido utilizada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si se aprueba, el reembolso se procesa y se devuelve al m\u00e9todo de pago original dentro de un plazo est\u00e1ndar, que depende del proveedor de pagos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cancelaciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se aceptan cancelaciones antes de que se complete la entrega de la licencia. Si la licencia ya se ha entregado, la posibilidad de reembolso depende de si se utiliz\u00f3 la clave.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prevenci\u00f3n de abusos y fraudes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para proteger a todos los clientes, las solicitudes de reembolso est\u00e1n sujetas a revisi\u00f3n. Las reclamaciones fraudulentas, el uso indebido reiterado o el abuso de la activaci\u00f3n pueden conllevar la denegaci\u00f3n del servicio, la p\u00e9rdida del acceso a futuras compras o cualquier otra medida que sea necesaria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Responsabilidad de activaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez entregada la licencia, el cliente es responsable de revisar los requisitos de activaci\u00f3n y del sistema de Microsoft. Las licencias activadas est\u00e1n sujetas a los t\u00e9rminos y condiciones de Microsoft y no se pueden devolver.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier pregunta relacionada con devoluciones o reembolsos:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Elevnova LLC<\/strong><br>1111B S Governors Ave STE 25233<br>Dover, DE 19904, Estados Unidos<br>Correo electr\u00f3nico:&nbsp;<a href=\"mailto:support@keysstation.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">soporte@keysstation.com<\/a><br>Tel\u00e9fono: +1 (302) 406-9497<br>Horario comercial: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del este de EE. UU.)<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Overview At Keysstation, we provide digital software licenses delivered electronically. 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