política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Keysstation (operada por Elevnova LLC) recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita https://keysstation.com o realizar una compra a través del sitio.

Al utilizar este sitio web, usted acepta las prácticas que se describen a continuación.

1. Alcance de esta política

Esta política se aplica a:

• Visitantes navegando por el sitio web
• Clientes que realizan compras
• Usuarios que envían consultas o solicitudes de soporte

Esta política no se aplica a los sitios web de terceros enlazados desde nuestro sitio ni a los servicios que no controlamos.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a. Información que usted proporciona

• Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación y número de teléfono
• Método de pago (gestionado de forma segura por Stripe; no almacenamos los números completos de las tarjetas).
• Detalles del pedido, incluyendo el producto comprado y la fecha de la transacción.
• Historial de solicitudes de soporte y comunicaciones

b. Datos recopilados automáticamente

• Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
• Cookies y otros datos de seguimiento (véase la sección "Cookies" a continuación).

3. Cómo utilizamos su información

Su información podrá ser utilizada para los siguientes fines:

• Para procesar y entregar su pedido
• Para proporcionar confirmaciones por correo electrónico y entrega de licencias
• Para responder a consultas de soporte
• Para mantener registros de transacciones con fines fiscales y regulatorios.
• Para mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia del usuario.
• Para prevenir el fraude y el acceso no autorizado
• Para cumplir con las leyes aplicables y las políticas de la plataforma.

4. Base legal para el tratamiento de datos

Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato (por ejemplo, cumplir con su pedido)
• Obligaciones legales (por ejemplo, contabilidad y prevención del fraude)
• Interés legítimo (por ejemplo, optimización y soporte del sitio web)
• Consentimiento (cuando sea necesario, por ejemplo, para cookies de análisis o marketing)

5. Intercambio de información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales.

Podemos compartir su información con:

• procesadores de pago (por ejemplo, Stripe) para gestionar transacciones de forma segura
• Proveedores de plataformas de comercio electrónico (por ejemplo, Shopify) para operaciones de tienda
• Proveedores de servicios de correo electrónico para notificaciones de pedidos y entrega de licencias
• Herramientas de prevención de fraude y seguridad para detectar actividad sospechosa
• Autoridades legales cuando así lo exija la ley o el reglamento

Todos los terceros están obligados a tratar sus datos de forma segura y de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

6. Procesamiento de pagos

Los pagos se gestionan a través de Stripe. Los datos de tu tarjeta se cifran de forma segura y Stripe los procesa directamente. Solo recibimos la confirmación de la transacción, no los datos completos del pago.

Puedes leer la política de privacidad de Stripe aquí: https://stripe.com/privacy

7. Retención de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para:

• Gestionar las compras y entregar las licencias.
• Mantener registros precisos para las obligaciones fiscales, contables y legales.
• Resolver disputas y prevenir abusos

Por lo general, los registros de pedidos se conservan durante un mínimo de 7 años según lo exigen las regulaciones estadounidenses.

8. Seguridad de los datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos:

• Cifrado SSL para todos los datos transmitidos a través de nuestro sitio.
• Restricciones de acceso a datos personales
• Infraestructura segura de almacenamiento y alojamiento
• Actualizaciones periódicas de los protocolos de seguridad

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y recomendamos a los usuarios que tomen las precauciones habituales al utilizar servicios en línea.

9. Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, usted podría tener derecho a:

• Solicitar acceso a sus datos personales
• Solicitar la corrección de información incorrecta o desactualizada.
• Solicitar la eliminación de sus datos (cuando esté permitido por la ley).
• Retirar el consentimiento (cuando corresponda)
• Oponerse al tratamiento de datos en determinados casos.
• Solicite una copia de sus datos en formato portátil.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación.

10. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Funcionalidades esenciales (por ejemplo, carrito de compra y proceso de pago)
• Análisis (por ejemplo, métricas de visitantes y rendimiento del sitio)
• Gestión de sesiones y seguridad

Para obtener más detalles, consulte nuestra [Política de cookies].

Puedes controlar la configuración de las cookies a través de tu navegador o mediante el banner de cookies que aparece cuando visitas el sitio.

11. No rastrear

Algunos navegadores ofrecen la opción de "No rastrear". Actualmente, nuestro sitio web no responde a estas señales. Si esto cambia en el futuro, actualizaremos esta política.

12. Enlaces de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a Microsoft u otros sitios web de terceros de confianza. No nos hacemos responsables de su contenido ni de sus prácticas de gestión de datos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web externos antes de proporcionar cualquier información.

13. Privacidad de los niños

No recopilamos datos de menores de 18 años de forma intencionada. Si cree que hemos recopilado datos de este tipo por error, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos de inmediato.

14. Usuarios internacionales

Si accede a nuestros servicios desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información se procesará y almacenará en los EE. UU. Al utilizar nuestro sitio, usted acepta esta transferencia de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

15. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios se publicarán con una “Fecha de entrada en vigor” revisada en la parte superior de esta página.

Los cambios importantes también podrán anunciarse por correo electrónico o mediante notificaciones en el sitio web.

Contáctanos

Para consultas relacionadas con la privacidad o para ejercer sus derechos de datos, póngase en contacto con:

Elevnova LLC
1111B S Governors Ave STE 25233
Dover, DE 19904, Estados Unidos
Correo electrónico: soporte@keysstation.com
Teléfono: +1 (302) 406-9497
Horario comercial: de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora del este de EE. UU.)