{"id":25,"date":"2026-06-01T12:59:32","date_gmt":"2026-06-01T12:59:32","guid":{"rendered":"https:\/\/xstore.8theme.com\/elementor3\/electronic-mega-market\/?page_id=25"},"modified":"2026-06-01T13:00:00","modified_gmt":"2026-06-01T13:00:00","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keysstation.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgabebestimmungen"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00dcberblick<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Keysstation bieten wir digitale Softwarelizenzen an, die elektronisch zugestellt werden. Als Anbieter digitaler G\u00fcter unterliegt unser R\u00fcckgabe- und Erstattungsprozess bestimmten Bedingungen, die den US-Verbraucherschutzbestimmungen und den Richtlinien der Plattform entsprechen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Richtlinie gilt f\u00fcr alle K\u00e4ufe, die am&nbsp;<a href=\"https:\/\/keysstation.com\/de\/\">https:\/\/keysstation.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Anspruch auf R\u00fcckerstattung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge k\u00f6nnen ber\u00fccksichtigt werden, wenn alle folgenden Bedingungen erf\u00fcllt sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Anfrage wird gestellt innerhalb\u00a0<strong>30 Tage<\/strong>\u00a0des Kaufs.<\/li>\n\n\n\n<li>Der Lizenzschl\u00fcssel hat\u00a0<strong>nicht aktiviert<\/strong>\u00a0oder verwendet.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Produkt befindet sich noch im urspr\u00fcnglichen digitalen Zustand.<\/li>\n\n\n\n<li>Ein g\u00fcltiger\u00a0<strong>Bestellnummer<\/strong>\u00a0Und\u00a0<strong>Kauf-E-Mail<\/strong>\u00a0werden bereitgestellt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald eine Lizenz \u00fcber die Server von Microsoft aktiviert wurde, wird sie dauerhaft zugewiesen und kann nicht erstattet werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nicht erstattungsf\u00e4hige F\u00e4lle<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00fcckerstattungen werden unter folgenden Bedingungen nicht gew\u00e4hrt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Lizenzschl\u00fcssel wurde verwendet, aktiviert oder registriert.<\/li>\n\n\n\n<li>Seit dem Kauf sind mehr als 30 Tage vergangen.<\/li>\n\n\n\n<li>Es liegt kein Kaufbeleg vor.<\/li>\n\n\n\n<li>Das Produkt funktioniert wie beschrieben, aber der Kunde hat nach der Aktivierung seine Meinung ge\u00e4ndert.<\/li>\n\n\n\n<li>Das falsche Produkt wurde ausgew\u00e4hlt und aktiviert.<\/li>\n\n\n\n<li>Kompatibilit\u00e4tsprobleme, die nicht mit der Lizenz selbst zusammenh\u00e4ngen (z. B. System- oder Hardwarebeschr\u00e4nkungen).<\/li>\n\n\n\n<li>Beim Bestellvorgang wurde eine falsche E-Mail-Adresse angegeben und nicht innerhalb von 30 Tagen korrigiert.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Lizenz wurde von Dritten weitergegeben, offengelegt oder abgerufen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ersatzlieferungen (Produktumtausch)<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir stellen gegebenenfalls ein Ersatzprodukt zur Verf\u00fcgung, wenn:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Der Schl\u00fcssel funktioniert nicht oder wird bei der Aktivierung zur\u00fcckgewiesen.<\/li>\n\n\n\n<li>Es wurde eine falsche Produktversion geliefert.<\/li>\n\n\n\n<li>Es liegt ein technisches Problem mit der Lizenz vor, das nicht auf einen Fehler des Kunden zur\u00fcckzuf\u00fchren ist.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Anfragen unterliegen der \u00dcberpr\u00fcfung des Bestellstatus und der Lizenznutzung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">So beantragen Sie eine R\u00fcckerstattung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kunden m\u00fcssen sich an den Support wenden und Folgendes angeben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihre Bestellnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Kauf-E-Mail<\/li>\n\n\n\n<li>Erl\u00e4uterung des Problems<\/li>\n\n\n\n<li>Best\u00e4tigung, dass der Schl\u00fcssel nicht verwendet wurde<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sofern die R\u00fcckerstattung genehmigt wird, erfolgt sie je nach Zahlungsanbieter innerhalb eines \u00fcblichen Zeitraums auf das urspr\u00fcngliche Zahlungsmittel zur\u00fcck.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Stornierungen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stornierungen k\u00f6nnen vor der vollst\u00e4ndigen Lizenzlieferung akzeptiert werden. Wurde die Lizenz bereits geliefert, h\u00e4ngt die Berechtigung zur R\u00fcckerstattung davon ab, ob der Lizenzschl\u00fcssel verwendet wurde.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Missbrauchs- und Betrugspr\u00e4vention<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Zum Schutz aller Kunden werden R\u00fcckerstattungsantr\u00e4ge gepr\u00fcft. Betr\u00fcgerische Anspr\u00fcche, wiederholter Missbrauch oder Aktivierungsmissbrauch k\u00f6nnen zur Verweigerung des Dienstes, zum Verlust des Zugangs zu zuk\u00fcnftigen K\u00e4ufen oder gegebenenfalls zu weiteren Ma\u00dfnahmen f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aktivierungsverantwortung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nach Erhalt der Lizenz ist der Kunde f\u00fcr die Pr\u00fcfung der Aktivierungs- und Systemvoraussetzungen von Microsoft verantwortlich. Aktivierte Lizenzen unterliegen den Nutzungsbedingungen von Microsoft und k\u00f6nnen nicht zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Kontakt<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Fragen zu R\u00fccksendungen oder R\u00fcckerstattungen:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Elevnova LLC<\/strong><br>1111B S Governors Ave STE 25233<br>Dover, DE 19904, Vereinigte Staaten<br>E-Mail:&nbsp;<a href=\"mailto:support@keysstation.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">support@keysstation.com<\/a><br>Telefon: +1 (302) 406-9497<br>Gesch\u00e4ftszeiten: Montag \u2013 Freitag, 9:00 \u2013 17:00 Uhr EST<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Overview At Keysstation, we provide digital software licenses delivered electronically. 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